Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts dans les 8 jours suivant la livraison pour un remboursement complet.
Nous paierons également les frais de retour si le retour est dû à notre erreur (vous avez reçu un article erroné ou défectueux, etc.).
Vous pouvez vous attendre à votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour, mais dans de nombreux cas, vous recevrez votre remboursement plus tôt.
Ce délai comprend le temps de transit dont nous avons besoin pour recevoir votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrés),
le temps qu'il nous faudra pour traiter votre retour une fois que nous le recevons (3 à 5 jours ouvrables) et le temps qu'il faudra à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
Si vous souhaitez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, visualisez la commande en utilisant le lien «Terminer la commande» dans le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retourner l'article (s).
Nous vous informerons de votre remboursement par e-mail une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.
expédier
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Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez.
Selon le transporteur que vous choisissez, les estimations de la date d'expédition peuvent être affichées sur la page de devis d'expédition.
De plus, gardez à l'esprit que pour de nombreux articles que nous vendons, les frais d'expédition sont basés sur le poids.
Le poids d'un tel article peut être trouvé sur la page de détail. Pour refléter les politiques des compagnies maritimes que nous utilisons, tous les poids sont arrondis au prochain kg complet.
Produits personnalisés
Veuillez garder à l'esprit que les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.
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